نبذة عن الوظيفة
أعلنت FedEx عن وظيفة فني بنية تحتية تقنية ميداني يقدم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع وعند المستودعات، للمستخدمين وجهات خارجية، في تشخيص وصيانة ودعم جميع الأجهزة والتقنيات والشبكات والبرامج، مع المساءلة عن حلول المشاكل وتحسين الأداء.
الوظائف المتاحة
- Field IT Infrastructure Technician
الشروط والمتطلبات
- معرفة الشبكات: LAN/WAN، TCP/IP، VPN؛ شهادة Cisco تعتبر ميزة قوية.
- دعم الأجهزة: القدرة على استكشاف الأعطال وصيانة أجهزة الحواسيب والطابعات والأجهزة الطرفية.
- إدارة الخوادم والأنظمة: Windows Server، Active Directory، DNS، DHCP.
- أدوات سحابية وتعاون: Microsoft 365 (Exchange، Teams، SharePoint) والخدمات المرتبطة.
- الوعي الأمني: معرفة مبادئ الأمن السيبراني والامتثال.
- إدارة دورة الشراء: شراء الأجهزة/البرامج، تنسيق البائعين، ومراقبة المخزون.
- إدارة الحوادث والمشكلات: مهارات تحليل السبب الجذري وحلها.
- التوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة للتكوين والعمليات والتذاكر.
- المشروعات والتعاون: إدارة المشاريع، شهادات مثل PMP أو ITIL ميزة.
- العمل الجماعي والتواصل: التعاون الفعّال مع الفرق متعددة الاختصاصات والتواصل مع أصحاب المصلحة.
- خدمة العملاء: تركيز قوي على رضا المستخدم وجودة الخدمة.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار والتأثير والإقناع ومهارات التعامل مع الآخرين.
المزايا
- Not specified
تفاصيل إضافية
- نوع الوظيفة: Not specified
- مواعيد التقديم: متاح الآن
- ملاحظات: يتضمن النص إشعاراً بأن FedEx شركة توظف وفق مبادئ المساواة وتكافؤ الفرص والتنوع والشمول في مكان العمل.
